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京东专员72小时不解决怎么办?要多久给处理?

如果专员承诺的时间,如24小时或48小时,但没有在承诺的时间内回电话给客户,则视为承诺没有履行,可反馈给京东投诉热线。此外,您可以要求争议专家在每次给您打电话的3天内给您回电话,并及时向您报告进展情况。

京东极速审核规则,有什么用?

1、极速审核服务包含【免审0秒通过】和【6小时极速审核】。2、开通极速审核后商家需按服务时效及时审核售后服务单,若超时,服务单将自动审核通过,后续退款由商家处理。