京东卖家没发货

京东专员72小时不解决怎么办?要多久给处理?

如果专员承诺的时间,如24小时或48小时,但没有在承诺的时间内回电话给客户,则视为承诺没有履行,可反馈给京东投诉热线。此外,您可以要求争议专家在每次给您打电话的3天内给您回电话,并及时向您报告进展情况。

如何介入京东物流客服?如何查看物流?

在京东官网上联系客服:打开京东官网,登录账号,点击“我的订单”,然后点击“订单详情”,在订单详情页面下方点击“联系客服”按钮,即可进入客服页面。在客服页面中,可以选择人工客服或者智能客服,根据需要选择相应的客服方式进行咨询和解决问题。