在拼多多上经常找客服的用户就知道，平台是有一个24小时人工热线的，所以购物期间如果遇到了什么问题都是可以直接找客服来解决的，但是有的用户拨打了24小时人工电话却没有人接，这是为什么呢?
人工热线怎么没人接?
拼多多人工客服叫不出来有两个原因，一是当前咨询业务的人数过多，导致人工客服系统繁忙;二是消费者没有在拼多多人工客服工作时间进行联系。如果是第一种原因，消费者耐心等候一段时间再进行联系即可。如果是第二种原因，消费者只要在人工客服上班时间联系即可，拼多多官方热线人工服务时间为08：00-21：30，平台在线客服服务时间为08：00-23：00。
联系拼多多人工客服的方法如下：
1、拨打拼多多客服热线“021-53395288”，根据语音提示转接人工客服。人工客服上班时间为08：00-21：30。
2、打开拼多多APP，登录后点击【个人中心】页面，找到页面中的【官方客服】选项，点击后转入到【官方自助服务】页面，选择页面下方的【联系官方客服】，在对话框里输入【人工】，即可召唤人工客服。
不过，若消费者在活动期间/高峰段咨询客服，可能会显示系统繁忙，这时建议大家耐心等候，一段时间后再次尝试。
拼多多24小时人工热线没有人接的话是没有在服务时间内，因为这个24小时电话并不是说24小时有人接，而是只能打通电话，只有在客服的工作期间才会有人接听，所以大家不要把这两者混为一谈。
