店铺违规的话,商家一定要及时的查看,这样好解决店铺违规,但是有些拼多多商家不知道在哪里查看违规订单?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
商家如果收到了虚假发货的站内信,可以在查看通知中是否注明了订单号,平台目前针对虚假发货会有两种站内信,一种是注明了订单编号的站内信,这种情况下涉及的订单数量比较少。
还有一种情况是没有注明订单号的站内信,出现这种情况说明有很多订单都涉及虚假发货。针对这种情况,商家可以在店铺管理-违规信息-店铺违规管理-待申诉里上传站内信违规信息截图。
也可以直接在站内信通知中的申诉链接,填写获取单号并上传站内信截图。申诉内容可以填写获取违规订单明细,申诉材料可以上传站内信截图,会有专人回复违规订单明细。
如何避免违规?
1、不管是什么电商平台,出售假货都是大忌,一旦被平台发现,就一定会被封店。如果商家被买家恶意投诉,则需要准备小票、授权证明、进货单等凭证进行申诉。如果商家售卖违禁品的话,那就不单是违反平台规则这么简单,还涉嫌触犯法律,商家千万不要触碰这根“红线”。
2、虚假发货是违反物流时效造成的违规,拼多多平台所考察的物流时效包含了物流轨迹、揽件时效、走件时效等多个方面,并不是看你有物流轨迹或提交的运单号正确就不判你虚假发货了。
所以说,商家在经营店铺的时候,一定要遵守平台规则,用心运营店铺,这样才能减少店铺的违规,避免店铺被扣分哦!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!