当亚马逊卖家使用FBA时,由于某些不可控制的原因,货物有可能会丢失或损坏。一般来说,亚马逊FBA货件丢失多久会赔付?下面的内容中为大家进行相关的解答哦,一起了解一下吧。
丢失多久会赔付?
1、产品储存在亚马逊FBA仓库,并丢失超过30天。
2、储存在亚马逊FBA仓库中的产品因亚马逊操作错误而损坏。
3、亚马逊未经卖家许可的情况下私自销毁产品。
4、在使用亚马逊FBA配送过程中,被亚马逊委派的承运人损坏或弄丢的产品。
如何进行索赔?
1、联系卖家支持。
尽快联系卖家,首先向客服解释原因,让客服帮助申请调查。
2、直接发起索赔。
一般客户将要求卖家提供POF,许多卖家已通过使用此方法成功获得补偿。
提供索赔可能用到的资料有哪些?
1、如果是工厂,可能要提供出货单或者三联发票(要工厂盖章)。
2、如果是供应商,可以向供应商索取采购证书(发票)。
3、如果是货运代理,请货运代理提供发票和其他相关收据文件。
4、此外,卖家还向亚马逊提供了联邦快递的收据,这也是成功的。
提供的一定要是正规发票,很多工厂只能临时开具发票,临时开具的亚马逊不认可,最好是采购产品时候的。
1、借助第三方工具。
如果卖家自家店铺产品出现问题的时候,那么就可以到官网具体看一些工具来对此问题进行分析。
2、找第三方索赔机构进行处理。
这个也是可参考方式之一,但不建议卖家使用此方法,每个机构的价格不一样需要自己衡量成本,此外风险也比较大。最后还要提醒的是,选择使用FBA前,一定要遵循FBA的包装和入库要求。如果产品损坏或丢失,只要符合索赔条件,就可以向亚马逊申请调查和索赔。
大家看完了以上的内容后,应该知道亚马逊FBA货件丢失多久会赔付了,其实亚马逊平台中都有相关的赔付标准,各位亚马逊商家们都必须要遵守才行,以免给自己造成不必要的麻烦。