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没有形成完成最后一句的习惯(例如用户说“好”、“谢谢”后用没有没有答复);(2)广告骚扰,还没有答复就拉黑;(3)客服遗漏,无人跟进管理;(4)恢复助手第二天没有一键分流;(5)客服晚班在12点前下班。

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但如果所售商品正赶上销售旺季,那么货源是否有保证,一旦出现断货、断码情况该怎么应对,这些都是需要商家在货源准备方面提前做好计划和预案的。商家及时了解库存情况,稳定货源供应是非常重要的。

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