淘宝30s应答率是指首次回复吗?回复率在哪里看? 30秒应答率只考核首次咨询。如果买家结束首次咨询回复后,距离上次回话关闭时间不到10分钟的话,还算是原来的会话,就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话,就重新计算30s应答率了。 淘宝运营 2024年07月02日 0 点赞 0 评论 164 浏览
淘宝老客专享价还可以领券吗?老客管理和活跃方法是啥? 无论店铺大小,店铺的资源都是有限的,维护老客户是一件需要耗费资源的事情。而每一个用户群体都存在高中低之分,也遵循“二八定律”。将资源无差别平均分配到每一个老客户身上,不是一种明智的做法。 淘宝运营 2024年06月13日 0 点赞 0 评论 187 浏览
淘宝客服转运营正常是要多久?客服职责是什么? 从淘宝客服转为运营助理或正式运营人员的时间并没有一个固定的标准。这主要取决于个人的学习能力、工作表现以及公司的需求和政策。 淘宝运营 2024年07月01日 0 点赞 0 评论 87 浏览
天猫先用后付要不要开通?可以在哪开通? 可以开通的,虽然淘宝有先用后付功能, 但是先用后付是天猫针对芝麻信用分550及以上的消费者,在购买带有“先用后付” 服务标识的商品,提供‘先使用、满意再付款’的专享服务。 淘宝运营 2024年06月17日 0 点赞 0 评论 147 浏览
淘宝被降权的链接还能恢复吗?怎么做? 如果在被降权的这段时间,宝贝的销量为零,那基本就恢复无望了。降权之后,我们的自然搜索流量消失,可能直通车也开不了了,所有的流量主入口都被封住了。但是你要注意的一个问题是:既然你这个款一直不错,那说明还是能够被消费者认可的。 淘宝运营 2024年06月17日 0 点赞 0 评论 91 浏览
阿里巴巴客服岗位好做吗?兼职一小时多少钱? 跟客服差不多,回答客户咨询的商品问题,价格问题,物流问题等等。前期你需要了解很多,包括售后一些简单问题。因为客户问题问的都不一样,所以就需要你流程基本都知道,而且需要快,要不然影响你30s应答,从而影响你品质系数,工资低。还有一点客户如果有订单的话,订单上需要备注你怎么处理等等。 淘宝运营 2024年06月20日 0 点赞 0 评论 168 浏览
淘宝店货源怎么找?去哪里找? 首先,我们可以去找正规的厂家洽谈合作业务,不过,这样可能会出现囤货滞销的情况,容易导致资金链断掉。还可以自己去批发市场找货源,或者在网上找,1688就很不错。 淘宝运营 2024年06月11日 0 点赞 0 评论 220 浏览