淘宝退货

淘宝退货卖家承担运费吗?卖家如何减少退货?

因质量等问题回退货的,退货快递答运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。

淘宝退货上门取件丢了怎么办?怎么赔付?

丢件是快递弄丢的,跟商家没关系,快递丢件,由寄件人也就是买家去联系快递查找包裹,找得到的就发回去给商家,找不到的就让快递理赔。商家没有收到退件是可以拒绝退款的。