淘宝直播必须设置直播预告吗

抖店店铺评价怎么回复?用什么话术比较好?

在回复评价时,可以简单说明问题的原因,但不要过分辩解或推卸责任。同时,我们可以主动提出针对性的解决方案,比如退款、换货、补发等,以此展示我们对服务质量的重视和对买家权益的保护。