淘宝的购物金必须等一年才能退吗？有啥规则？
如果是天猫店铺购物金不可以随时退，需要在你充值之后一年退掉，退卡步骤是商家查找用户购卡订单，并点击“打开退款入口”，用户可在订单详情页发起“售后退款”，系统会自动计算且校验用户未使用本金并退回用户支付账户。
淘宝的购物金规则
淘宝威胁客户扣几分？店铺出现差评咋补救？
客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。
淘宝退款率怎么减少？有哪些方法?
客服态度：客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识；加强质量检验：这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
淘特一元购是一起发货吗？怎么才能抢到？
如果是同一个商家或者平台直营的，同一个收货地址，那么一元购抢到的东西会一起发货。如果不是同一个商家，那么东西就会分不同的包裹发货，这时候就建议耐心等待一下。
淘宝活动有哪些类型？常见活动介绍
打折促销，例如0-5名成交享受3折，6-10名享受4折，11-15名享受4、5折。券类秒杀活动，可以在商品详情页限时提供高额优惠券让用户领取，并进行秒杀使用，至于持续的时间和张数需要商家自己把控。
淘宝店闲置了几年怎么注销？如何操作？
首先呢淘宝目前不能直接关闭/注销淘宝店铺。我们要先搜索淘宝网服务大厅，然后点击官网进入。打开淘宝网页，登陆你的淘宝账号。
淘宝小二处理需要多久？如若不满意如何投诉？
交易退款中维权介入处理时间：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证。