淘宝申请退款怎么申请客服介入

双十一尾款不付会怎样?能退款吗?

根据淘宝规则,消费者要在平台要求的时间内支付尾款,商家收到尾款以后才会将商品寄出去。如果消费者不支付尾款,或者错过了支付尾款的时间,那么定金就会失效了。并且由于个人因素导致的没有支付尾款,商家是有权利觉得是不是退货定金的。