淘宝店铺上新款每隔多久

淘宝客服业绩如何统计?如何制定考核计划?

售前客服绩效考核计划主要是看客服在线时长、音讯回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据,在线时长、音讯回复率、咨询响应速度是根本请求,由大家自行定一个规范,客服完成即可。