淘宝平台

淘宝平台鲜花绿植类争议处理规范

为明确淘宝平台鲜花绿植类商品交易纠纷处理标准,降低买卖双方因售后争议产生的纠纷,特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。

怎么投诉淘宝平台?有用吗?

通过淘宝客服在线投诉:在淘宝网站或手机客户端的“客服与帮助”栏目中,有“投诉与建议”选项,可以选择具体的投诉类型进行投诉,并附上相关证据材料。

淘宝平台家装主材类商品争议处理规范及规则

为明确淘宝平台家装主材类商品交易纠纷处理标准,保障买家的合法权益,降低买卖双方因家装主材类商品售后问题产生的纠纷,提升买家购物体验,特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。

淘宝平台宠物类商品争议处理规范

1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡,或个人主观审美因素退换货,不予支持。2、明确买家无正当理由拒签的判责标准,细化了宠物类商品死亡、伤残、疾病场景下的举证内容和判责标准。

淘宝平台官方物流境外交易争议处理规范

本规范所称的官方物流境外交易,系指买家收货地址是中国大陆以外地区且官方物流方式的交易行为,“全球包邮计划”的交易优先适用《“全球包邮计划”消费者规则》。