淘宝平台交互风险信息管理规则修订 淘宝网发布公告称,为更好地维护和提升淘宝平台交互信息的规范性,保障淘宝互动平台所有用户的合法权益,净化淘宝互动平台的大环境。 淘宝运营 2024年07月10日 0 点赞 0 评论 197 浏览
淘宝平台鲜花绿植类争议处理规范 为明确淘宝平台鲜花绿植类商品交易纠纷处理标准,降低买卖双方因售后争议产生的纠纷,特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。 淘宝运营 2024年07月04日 0 点赞 0 评论 189 浏览
怎么投诉淘宝平台?有用吗? 通过淘宝客服在线投诉:在淘宝网站或手机客户端的“客服与帮助”栏目中,有“投诉与建议”选项,可以选择具体的投诉类型进行投诉,并附上相关证据材料。 淘宝运营 2024年06月14日 0 点赞 0 评论 181 浏览
淘宝天猫平台售后催发票任务升级通告 基于消费者不同的申请开票及求助时间,给予商家更长的平台售后任务执行处理时间(工单回复时间保持24小时内不变) 淘宝运营 2024年07月09日 0 点赞 0 评论 177 浏览
淘宝平台家装主材类商品争议处理规范及规则 为明确淘宝平台家装主材类商品交易纠纷处理标准,保障买家的合法权益,降低买卖双方因家装主材类商品售后问题产生的纠纷,提升买家购物体验,特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。 淘宝运营 2024年06月17日 0 点赞 0 评论 174 浏览
投诉淘宝平台打什么电话最有效?店铺为啥会被监管? 淘宝归工商和网络监管部门管;消费维权属于所在地的工商管理局管辖,网络被骗属于公安局管辖。所以如果想要投诉淘宝店铺,就可以找当地工商局投诉的。 淘宝运营 2024年06月21日 0 点赞 0 评论 172 浏览
淘宝平台宠物类商品争议处理规范 1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡,或个人主观审美因素退换货,不予支持。2、明确买家无正当理由拒签的判责标准,细化了宠物类商品死亡、伤残、疾病场景下的举证内容和判责标准。 淘宝运营 2024年07月10日 0 点赞 0 评论 150 浏览
淘宝平台官方物流境外交易争议处理规范 本规范所称的官方物流境外交易,系指买家收货地址是中国大陆以外地区且官方物流方式的交易行为,“全球包邮计划”的交易优先适用《“全球包邮计划”消费者规则》。 淘宝运营 2024年06月20日 0 点赞 0 评论 142 浏览
淘宝平台跟进催促发货要收费吗?怎么取消? 根据我了解的信息,淘宝平台上的催促发货功能是免费提供给卖家使用的,不需要额外收费。这个功能可以帮助买家向卖家发送提醒消息,促使其尽快发货。 淘宝运营 2024年07月11日 0 点赞 0 评论 139 浏览
淘宝平台介入率多少算高?介入率对店铺有影响吗? 合理的情况下客服介入成功率百分之九十,淘宝介入率指买家申请淘宝介入处理退货或者退款次数与店铺总的交易数的比例,淘宝介入率对店铺有影响吗:如果90天之内,介入路太高的话,那就会被平台惩罚了。 淘宝运营 2024年07月09日 0 点赞 0 评论 139 浏览