淘宝客服外包公司收费标准,有哪些客服类型? 客服外包行业的费用模式一般情况会有三种模式:第一,纯底薪模式;第二提取一定比例的销售提成后;第三就是底薪+销售提成。而第三种是比较常见的费用模式。 淘宝运营 2024年07月02日 0 点赞 0 评论 102 浏览
淘宝云专项客服和在线客服的区别在哪? 淘宝云专项客服:淘宝云专项客服主要负责处理商家店铺的客服工作,包括回答买家的咨询、处理订单问题、解决纠纷等。他们通常会被分配给特定的店铺或品牌,专注于该店铺或品牌的客户服务。 淘宝运营 2024年07月03日 0 点赞 0 评论 160 浏览
淘宝客服工资一般多少?有什么技能要求? 根据目前的调查来看,淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同,3000-3500这是二线城市的标准,而一线城市的话肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右; 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 139 浏览
淘宝客服如何提高转化率?有何技巧? 很多客服因为不熟悉店铺产品,因而白白流失许多客源,客服日常的主要任务是:解答客人的疑虑和引导客人下单。 淘宝运营 2024年06月15日 0 点赞 0 评论 179 浏览
淘宝客服介入怎么撤销?步骤是什么? 淘宝客服介入在未申请客服介入之前,如双方就交易处理方案协商一致,您可以让买家在他申请退款维权或者是售后维权的页面上,点击“撤销维权” 淘宝运营 2024年07月04日 0 点赞 0 评论 161 浏览
淘宝商家客服态度恶略威胁买家怎么办?会怎样? 2、投诉的办法是通过发链接。具体可以是打电话,根据语音提示,然后有人接,要准备好说下订单号,还要说清买家的评论内容,说了投诉之后的客服会发给投诉的链接,然后可以通过网页投诉,这里要填举证号,要自己生成的。 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 93 浏览
淘宝客服主管能改客服名字吗?要注意什么? 淘宝客服主管是可以更换自己的昵称的,在淘宝账号登录之后就会显示修改昵称选项,点进去之后可以选择自己喜欢的名字,修改成功之后会生成一个新的昵称,然后会有一个新的头像。 淘宝运营 2024年06月15日 0 点赞 0 评论 122 浏览
2024年淘宝客服考核内容和考核指标是什么?客服考核八大标准 服务质量:客服人员的服务质量是考核的重要指标之一,包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。 淘宝运营 2024年02月10日 0 点赞 0 评论 113 浏览
淘宝开店旺旺客服能改吗?如何做好淘宝客服? 虽然看起来一家淘宝店铺很简单,但是里面却包含了很多数据,还有各种设置,对于刚刚接触淘宝店铺的朋友们来说,是需要全方位细致的了解清楚,那么淘宝开店旺旺客服能改吗? 淘宝运营 2024年05月04日 0 点赞 0 评论 172 浏览
怎么和淘宝客服聊天?有什么技巧? 淘宝客服的回复技巧:如何应对顾客讨价还价分析:这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最大的痛点,不还价吧客户可能就流失了,还价吧,又亏了。 淘宝运营 2024年06月12日 0 点赞 0 评论 162 浏览