淘宝客服
淘宝客服没经验能干吗？要注意什么？
如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训，如果是想入这行的朋友们，千万不要担心自己有没有经验，经验都是自己从平时的工作中积累出来的。
淘宝客服工作台怎么弄？千牛怎么用？
千牛PC版本身免费，但里面的一些功能模块(例如：交易管理、商品管理)，由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商，但现有功能将保持免费使用。
淘宝顾客骂人在先回怼会被扣分吗？怎么处理？
在淘宝平台上，商家回应顾客的态度和方式对于评价和信誉是有影响的。如果商家在回应顾客时也使用了不当言辞或恶劣态度，可能会导致评价的下降和信誉的受损。
淘宝客服晚上上班吗？需要做什么？
其实几点上下班要根据每个店铺的客流量来看，如果客流量大的话，早上班晚下班是常有的事情，再比如遇上双11、双12大促的话，更是忙得不可开交。网购的人都是夜猫子。晚上卖家都在线。
淘宝客服提高转化率窍门，有何技巧？
你要知道你的商品消费者咨询时最关注的到底是什么：不同的商品，消费者关注的焦点是不一样的(换句话来说，消费者担心的东西是不一样的)，消费者之所以不转化，就是怕承担风险。
淘宝客服好还是放单员好做？有何区别？
打单员就是打印销售单，以及发货单。销售单就是顾客网购下单的信息，用于财务做帐;发货单就是从库房发货的信息，用于打包员打包发货使用，或者是包在快件包裹里，与顾客用于核对。通常以上单据会包括：收件人地址，收件人姓名，宝贝名称，数量。淘宝打单员的日常工作职责:
淘宝客服是怎么分配流量的？分配方法是什么？
客服分流是将从不同入口(店铺首页、商品详情页、联系人列表等)进来的买家咨询通过一定的规则分配到指定客服的过程。
淘宝客服聊天记录会保存多久？如何找回？
如果是网页版聊天方式，这种情况不产生聊天记录，也就不存在查询的可能;如果是正常的旺旺交流，您可以打开您与卖家聊天的那台电脑上的旺旺，进入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到卖家旺旺名称后点击即可看到与对方的聊天记录