淘宝客服质检体系

淘宝网受疫情影响区域的退款交易时效更新

根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,淘宝将进行退款交易时效的调整。

淘宝官方寄件是什么意思?怎么使用?

近日,淘宝物流​官方宣布,千牛官方寄件正式上线。目前的官方合作快递为菜鸟、顺丰、丰网和韵达,正在杭州、广州部分区域试点。预计后续会逐步增加其它合作快递,并覆盖到其它城市。

淘宝客服转化率哪里看?如何提高?

进入卖家中心首页之后,在左侧一栏的营销中心找到“生意参谋”点击进入,进入生意参谋首页之后,点击“经营分析”,就可以查看到淘宝客服的转化率。

淘宝五一期间能退货吗?退货怎么退?

​淘宝五一期间的退货政策与平时基本相同,一般情况下买家在收到商品后7天内可以申请退货。如果您在五一期间收到的商品存在质量问题或者与描述不符,可以通过以下步骤进行退货:

双11点淘商家外投视频扶持计划活动规则

点淘作为新的短视频流量爆发地,为帮助优质商家视频获得更好的转化,在点淘发布站外投放过的短视频,即可拿到保底5000-10000短视频流量,还有机会得到算法加持,双11期间为直播间带去百万流量。