淘宝客服怎么绩效考核

淘宝客服标准服务流程是什么?怎么绩效考核?

在服务理念和价值观上,企业必须建立统一的标准,将客服人员纳入标准化的服务体系,并且最终落实为下意识的行为。只有拥有统一的服务价值体系,方能建立起相对应的奖惩考核体系,使得客户服务标准成为衡量工作绩效的标尺,使得全体员工的服务行为得到高度的统一和规范。

淘宝商品降权有什么影响?会通知吗?

淘宝降权会影响店铺的流量。宝贝被降权以后,别人在搜索同类产品的时候,被降权的产品是不会被优先展示或者被屏蔽的,最直接的影响就是店铺的流量减少,影响店铺的综合评分。

超级推荐好还是直通车好?有什么区别?

直通车和超级推荐有什么区别?直通车的广告展示位是在搜索结果下面,与搜索结果混合穿插展示,直通车的展示受推广关键词的影响,在买家搜索对应或者相关关键词的时候才会看到,所以,这个时候的买家购物意图是相对比较强,也比较明确的。