淘宝客服如何提高转化率

淘宝客服如何提高客单量和转化率?

反应速度要快,很多大店铺对客服回答客户的时间是有要求的,比如我这边一家店铺目前销售额是类目第三名,就会在客服回复速度这块设置奖惩,咨询问题后30s内没有回答客户问题的在kpi考核的时候有相应惩罚,20s以内有相应奖励。

淘宝催付用语有哪些?有用吗?

满足包邮条件改好运费后催付款,话术:亲运费给您改好了呢,尽快付款吧!付款后才能尽快给您安排发货哦!亲折扣已经帮您改好啦,申请了好久呢,亲尽快付款吧,期待您付款的好消息哦!

淘宝分期可以提前还款吗?如何提前还款?

在点击花呗以后,我们就点击还款的时候,会看到有一个分期还款的,其实的操作和电脑上都是一样的,但是我们要记清楚,还款分期的申请是在账单出来以后,每个月的10号之前进行分期的。过了10号,就不能进行分期了。