淘宝商家电话

淘抢购报名要求是什么?有何规定?

其他店铺近30天淘抢购订单金额退款率不超过30%;除主营类目为女士内衣/男士内衣/家居服,箱包皮具/热销女包/男包的,近30天淘抢购订单未发货金额退款率不超过40%。

天猫服务费怎么算?是怎么回事?

内DSR平均不低于4.6分;且满足《天猫各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年内实际经营期间进行计算。

淘宝三分钟响应率是什么意思?怎么计算?

2021年淘宝新灯塔服务指标升级,咨询体验维度考核指标将由原“阿里旺旺回复率”变更为”阿里旺旺三分钟响应率“。2020年1月8日起阿里旺旺三分钟响应率“上线,在客户之声-“服务指标”模块向商家展示,初期仅展示暂不考核。