快手客服机器人关键词组管理功能介绍

快手客服机器人关键词组管理功能介绍

该功能支持买家关键词命中的知识库配置。例如大促关键词“616”、粉丝节关键词“XX宠粉节”、突发事件关键词“疫情”“发货”等情景。当商家配置”疫情+停发”作为关键词组时,买家的提问中必须同时包括“疫情”和“停发"时才会回复对应的答案。

抖音罗盘直播间对比是什么功能?

抖音商家和达人在直播后,一定要及时复盘,通过分析了解这场直播的优势及劣势。抖音为了帮助商家进行直播复盘,在抖音电商罗盘新增“直播间对比”功能。来具体了解下该新功能。

抖音小店在途仅退款售后流程优化怎么做?

抖音商家已经发货,消费者申请仅退款怎么办? 售后处理时效仅有48小时,无法拦截快递怎么办? 别慌,抖音特地优化了发货后仅退款的售后流程,基于【发货后仅退款】场景实现自动同意用户【拒签后处理退款】的能力。