京东客服要做哪些工作

京东自营怎么联系卖家?客服要做哪些工作?

首先大家可以登录到京东商城后,打开商品界面,商品后面会有“联系客服”,直接在线和客服聊天即可,客服代表卖家;如果客服不在线,可以点击“给客服留言”澄清问题,点击发送即可,

京东国际是京东自营么?什么是京东自营?

1、即供应商的合作模式,商家入驻成为京东的供应商,负责货源的提供及页面信息,由京东代商家为消费者提供包含发货、配送及售后的所有服务京东自营模式是B2C网络销售模式,就是商家直接到买家的模式。商家负责货源,京东采购,并负责配送、运营等,是一般进口贸易的商业模式。

京东服务延迟怎么报备?流程是什么?

若发生如第一章所述情况,商家可通过京营保-延迟服务报备-延迟客服报备路径,进行咚咚回复延迟报备。延迟客服报备支持过去30天、未来7天的咚咚咨询异常场景。