京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能? 商家的主账号可以在商家后台、员工管理、新建员工,进行员工权限配置,根据员工职能将其放在之前设置好的角色分组中,设置了审核组,将客服1的设置角色勾选“审核组”,则客服1在操作上只有审核权限。按照这种方式,商家想要开通客服功能就比较简单了。 京东运营 2024年05月09日 0 点赞 0 评论 174 浏览
京东红包怎么使用?红包使用规则有哪些? 第一步我们首先来看一下京东红包,手机上打开京东,进去我的界面,点击我的钱包,第二步进去我的钱包界面,点击红包。 京东运营 2024年05月21日 0 点赞 0 评论 144 浏览
京东金条如何协商只还本金?有协商还本金成功的吗? 了解贷款合同:在申请京东金条时,消费者需要仔细阅读贷款合同,了解其中的相关条款。合同中通常会明确消费本金、利息、手续费等费用,以及还款方式和期限。 京东运营 2024年07月01日 0 点赞 0 评论 95 浏览
京东服务延迟怎么报备?流程是什么? 若发生如第一章所述情况,商家可通过京营保-延迟服务报备-延迟客服报备路径,进行咚咚回复延迟报备。延迟客服报备支持过去30天、未来7天的咚咚咨询异常场景。 京东运营 2024年05月11日 0 点赞 0 评论 127 浏览
京东618客服注意事项,需要做好哪些方面? 做好规划目标,结合往年的情况与今年的市场变化情况,制定出客服端口的目标,客服销售额、退货率、退款率、纠纷率、响应时间等,做好活动期间的指标规划。 京东运营 2024年05月10日 0 点赞 0 评论 188 浏览