京东商品

京东商品类问题纠纷处理标准

为保护消费者权益,维护网络生态的清洁,销售商家(以下简称“商家”)不得出售假冒伪劣、盗版商品。若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷,申请京东介入的,京东有权依据本规则进行判定,若商家违反本规则或举证无效,将判定商家责任。

京东商品价格保护是什么意思?有什么用?

价格保护是指您在京东网站www.jd.com购物后,如同一商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),您可以提交价格保护申请,京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

京东商品短标题填写覆盖公告

为商家减轻填写提报的工作量,京东将根据商品长标题中的信息,算法从中切词生成短标题,系统覆盖当前未填写的sku,统一填写。

京东商品服务星级规则

京东推出了《京东开放平台商品服务星级规则》衡量商品的服务力和产品力,从物流履约、商品质量、交易纠纷、服务能力等维度,对商品近期提供的综合服务水平进行评定。

京东商品价格保护服务规则

“商品价格保护”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的商品后,商家承诺在消费者下单后(仅限在线支付订单)7天/15天/30天/90天内(从提交订单时间开始计算。

京东商品退换货问题处理规则

处理标准是消费者在京东购买商家商品后,商家应当按照本规则、商品详情页标注、商品保修证书、国家法律规定等为消费者提供退货、换货、维修等相应的售后服务。

京东商品能效标识信息展示规范

为规范商品基本信息页面展示的全面性,保障广大消费者的合法权益,提升消费者的购买体验,根据国家相关法律法规及京东规则等,特制订本规范。本规范适用于第三方商家。