京东上门换新服务

京东上门换新服务规则

“上门换新”服务是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中,由京东物流承接上门送新商品,同时取回换货商品返还至商家的服务。

京东上门换新服务催收功能解析

当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后,换货时选择上门换新,快递员会先去商家仓库取新物品,将新物品送达给用户,并同步取回需要更换的旧物品。

京东保价物品损坏怎么赔付?快递全额保怎么用?

买家在选择“全额保”服务后,一旦快件出现丢失或损毁等异常情况,京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿;若快件仅出现部分损毁,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额及实际损失进行理赔。

京东拍错了退款可以退优惠券吗?

系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券以及平台专享类京券,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;